L’étude du comportement des clients permet à l’entreprise de prendre des décisions pérennes en matière de stratégie marketing. Pour cela, elle s’appuie sur un parcours d’achat client bien établie afin ...

MONTRÉAL--(BUSINESS WIRE)--NuORDER de Lightspeed, une plateforme de commerce B2B de premier plan permettant l’achat et la vente en gros, a été choisie par NK Retail, opérant au sein de NK, un grand ...

Le secteur du retail est en proie à un grand bouleversement. L’IA agentique redessine les expériences d’achat et les ...

Essayer en magasin, y réfléchir à nouveau à la maison, puis acheter en ligne. La fusion du shopping numérique et physique a fondamentalement changé l'interaction entre les commerçants et les clients.

Quand un géant de la technologie lance un standard, il faut toujours observer cela avec intérêt et distance. Google vient ...

Le point de contact en marketing est un point de contact qui désigne toute forme de relation entre la marque et le consommateur (prospect ou client de l’entreprise) lors du parcours d’achat. Quels ...

Si les consommateurs français adoptent sans rechigner les nouvelles mesures en matière de sécurité, les attentes relatives à l'expérience d'achat en ligne sont toujours élevées. En effet, en France, ...

Le dernier rapport Packlink dévoile l'impact crucial de l'IA dans l'e-commerce, du marketing personnalisé à la satisfaction client. Essayer en magasin, y réfléchir à nouveau à la maison, puis acheter ...